Странно слышать подобное замечание, но как показывает практика, это вполне реально.
В предыдущей статье я упоминала, что нас просили произвести необоснованную оплату за пересдачу предмета в четверти.
После нашего запроса нам посоветовали написать письмо менеджеру школы для получения отдельного счета на оплату. Позднее мы получили стандартное письмо от робота с напоминанием о необходимости поставить оценку, которое многие пропускают, так как считают это временной потерей, и я сама не заметила его.
Через несколько недель менеджер школы написал с вопросом, почему ребенок не оценил предыдущий ответ менеджера.
Мы редко проверяем почтовый адрес, так как он служит лишь для официальной переписки с представителями администрации школы, поэтому и не заметили оба письма. Наше молчание видимо привело к блокировке.
Недавно мы отправили запрос об оплате за пересдачу предмета, но не получили ответа от робота, хотя написали дважды. Только после того, как я отправила запрос через свой личный адрес, я получила ответ от робота в течение 10 минут. Теперь я начинаю задумываться, не являются ли такие действия методом воспитания или даже буллингом со стороны менеджеров школы, так как весь год почта была активна.
Почтовый ящик школы, похоже, начал фильтровать наши запросы как спам, игнорируя их.
Хотя уведомления или реклама об услугах школы приходят ежедневно без проблем.
После дополнительных уточнений вопрос был разрешен, но у меня осталось недопонимание относительно причин блокировки рабочей электронной почты для взаимодействия с поддержкой в онлайн-школе. Мне интересно узнать, какова была мотивация частичной блокировки?
Мы нашли для вас интересные варианты онлайн школ, возможно вас заинтересует:
